کاربر گرامی برای ثبت شکایت یا پیشنهاد ابتدا باید از منوی خدمات مشتریان وارد حساب کاربری خود شوید و یا در صورت نداشتن حساب کاربری با انتخاب گزینه ثبت نام جدید اقدام به ایجاد حساب کاربری کنید.